Apoio da aplicação AURORA

Suportamos todos os dispositivos iOS com iOS 15 ou superior, bem como dispositivos Android com a versão 8 ou superior.

Cumprimos todas as normas do RGPD e damos-lhe controlo total sobre os seus dados. Os seus dados não serão utilizados comercialmente nem fornecidos a terceiros.

Como parte dos objetivos do nosso projeto, publicaremos conjuntos de dados totalmente anónimos, incluindo os consumos introduzidos na aplicação. O utilizador não será identificável e todas as informações pessoais serão completamente removidas destes conjuntos de dados. Estes conjuntos de dados anónimos e agregados estarão disponíveis para descarregamento gratuito e ajudarão outros investigadores a compreender melhor o comportamento energético dos Cidadãos Europeus.

Política de Privacidade | Termos do serviço | Impressão

Pode descarregar os seus dados pessoais diretamente a partir da aplicação. Aceda ao separador "Definições" e selecione "Descarregar os meus dados".

Isto irá fornecer-lhe todos os dados que temos sobre si relativamente à sua utilização da aplicação. Tenha em atenção que a transferência dos seus dados pessoais não é anónima, pelo que deve ter cuidado ao partilhá-los com outras pessoas.

O ficheiro é fornecido como um ficheiro JSON, que é um formato de ficheiro padrão para conjuntos de dados e uma norma totalmente aberta. Pode ser aberto com qualquer editor de texto, mas pode ser difícil de ler se não estiver familiarizado com a estrutura do JSON. Também pode importar este ficheiro para o Excel, mas tenha em atenção que esta ação não é atualmente suportada e pode não funcionar totalmente.

Para apagar a sua conta, vá ao separador "Definições" da aplicação e selecione "Apagar a minha conta". Tenha em atenção que esta ação apaga permanentemente todos os seus dados e consumos introduzidos e não pode ser anulada!

Neste momento o separador da "Energia Solar" só está disponível para cidadãos localizados em um dos cinco demonstradores do AURORA.