Slovenščina 
English (UK) 
Español 
Português 
Dansk 
Deutsch Če potrebujete podporo za aplikacijo AURORA, si oglejte spodnji razdelek s pogostimi vprašanji. Če imate še vedno težave ali ne najdete tistega, kar iščete, se obrnite neposredno na našo ekipo prek obrazca na dnu te strani.
Pogosta vprašanja
Podpiramo vse naprave iOS z operacijskim sistemom iOS 15 ali novejšim ter naprave Android z različico 8 ali višjo.
Upoštevamo vse standarde GDPR in vam omogočamo popoln nadzor nad vašimi podatki. Vaši podatki ne bodo uporabljeni v komercialne namene ali posredovani tretjim osebam.
Kot del naših ciljev projekta bomo objavili popolnoma anonimizirane nabore podatkov, vključno s porabo, ki ste jo vnesli v aplikacijo. Ne bo vas mogoče prepoznati in vsi osebni podatki bodo popolnoma odstranjeni iz teh naborov podatkov. Ti anonimizirani zbirki podatkov bodo prosto dostopni za prenos in bodo pomagali drugim raziskovalcem bolje razumeti energetsko vedenje evropskih državljanov.
Osebne podatke lahko prenesete neposredno iz aplikacije. Pojdite na zavihek »Nastavitve« in izberite »Prenesi moje podatke«.
To vam bo zagotovilo vse podatke, ki jih imamo o vas v zvezi z vašo uporabo aplikacije. Upoštevajte, da prenos vaših osebnih podatkov ni anonimiziran, zato bodite previdni, ko jih delite z drugimi.
Datoteka je na voljo kot datoteka JSON, ki je standardni format datoteke za nabore podatkov in popolnoma odprt standard. Odprete jo lahko s katerim koli urejevalnikom besedila, vendar jo bo morda težko brati, če niste seznanjeni s strukturo JSON. To datoteko lahko tudi uvozite v Excel, vendar upoštevajte, da to dejanje trenutno ni podprto in morda ne bo v celoti delovalo.
Če želite izbrisati svoj račun, pojdite na zavihek »Nastavitve« v aplikaciji in izberite »Izbriši moj račun«. Upoštevajte, da bodo s tem trajno izbrisani vsi vaši podatki in vnesena poraba in tega ni mogoče razveljaviti!
Zavihek »Sončna energija« je trenutno podprt samo za občane, ki se nahajajo na enem od naših petih predstavitvenih mest AURORA.
