Soporte de la aplicación AURORA

Son compatibles todos los dispositivos iOS con iOS 15 o superior, así como con dispositivos Android con versión 8 o superior.

Cumplimos todas las normas del GDPR y le damos pleno control sobre sus datos. Tus datos no se utilizarán con fines comerciales ni se facilitarán a terceros.

Como parte de los objetivos de nuestro proyecto, publicaremos conjuntos de datos totalmente anonimizados, incluidos los consumos que haya introducido en la aplicación. Usted no será identificable y toda la información personal se eliminará por completo de estos conjuntos de datos. Estos conjuntos de datos anónimos y agregados podrán descargarse libremente y ayudarán a otros investigadores a comprender mejor el comportamiento energético de los ciudadanos europeos.

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Puede descargar sus datos personales directamente desde la aplicación. Vaya a la pestaña "Configuración" y seleccione "Descargar mis datos".

Esto le proporcionará todos los datos que tenemos sobre usted en relación con su uso de la aplicación. Tenga en cuenta que la descarga de sus datos personales no está anonimizada, así que tenga cuidado al compartirlos con otras personas.

El archivo se proporciona en formato JSON, que es un formato de archivo estándar para conjuntos de datos y un estándar totalmente abierto. Puede abrirse con cualquier editor de texto, pero puede resultar difícil de leer si no está familiarizado con la estructura de JSON. También puede importar este archivo a Excel, pero tenga en cuenta que esta acción no está soportada actualmente y puede que no funcione completamente.

Para eliminar su cuenta, vaya a la pestaña "Configuración" de la aplicación y seleccione "Eliminar mi cuenta". Tenga en cuenta que esto borrará permanentemente todos sus datos y consumos introducidos y no se podrá deshacer.

Actualmente, la pestaña "Energía solar" sólo está disponible para los ciudadanos situados en uno de nuestros cinco sitios de demostración de AURORA.